社交新零售通俗的說就是先和你談朋友，再和你談戀愛，最后再結婚（成交）。談朋友選擇對象可以是熟悉的人也可以是陌生人，你想賺客戶的錢，首先讓客戶認可你的價值，談戀愛的階段就是交心的過程，讓他愛上你，成為你的粉絲。做為企業通過資源整合及營銷推廣完成“存量找增量再做裂變并形成循環”，讓消費者成為產品的推廣者或是利益的分享者。所以社交新零售其實就是人與人之間的社交關系，讓每個人都開始由消費者轉型消費商。

社交新零售傳統企業怎么做?
1、企業社交新零售模式：存量用戶（發展新客戶及老客戶）-增量用戶（粉絲及復購率高的老客戶）-平臺搭建（APP、小程序、H5、移動商城）-激活用戶(線下線上營銷聯動、網絡分銷、會員營銷、聯盟營銷、微信營銷)-裂變（分享、傳播、轉發，共同獲得利益）；存量產品（庫存產品、增加客戶復購率）-增量產品（升級產品、迭代產品、外購產品、配套產品）-平臺搭建（APP、小程序、H5、移動商城）-激活用戶(線下線上營銷聯動、網絡分銷、會員營銷、聯盟營銷、微信營銷)-裂變（分享、傳播、轉發，共同獲得利益）。

2、企業社交新零售區別于傳統企業電商模式。不是因為想買才去搜索而買，而是在社交中無意間被吸引而被成交，企業需要通過微信群、短視頻、文章、圖片等各種方式發布行業內客戶感興趣的話題，吸引客戶到企業搭建的平臺上。

3、企業社交新零售，是企業利用社交優勢更好的服務用戶。構建以用戶為中心的新模式，讓用戶成為利益共同體。滿足用戶隨時、隨地、隨心的采購產品和提出服務訴求，做到以人為本，以用戶體驗為核心來開展業務。

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責任編輯：微望客服001 

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