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【全網營銷運營】全網營銷下半年,企業應做好私域流量閉環打造

發表時間:2020/12/24   

企業的互聯網營銷到下半場如何做?做過上半場的企業至少有官網或是其它自己的平臺,也有做過搜索推廣 SEM、SEO、運營過自媒體(如:微博、微信、頭條、百家、大魚、網易、小紅書、知乎、短視頻等等)、包括還有 B2B 平臺,如阿里;B2C 商城如:天貓、淘寶、京東。


企業遇到的問題:

1、企業網上展示更多的是自已產品,客戶的需求不只是你的產品。

2、企業的庫存增多,有需求的客戶不知道,也找不到。

3、企業有自己的客戶管理系統,但無法把客戶激活,只能做為“1 條”有效信息。

4、企業核心客戶流失率高,多數被競對挖走,損失大。

5、企業通過互聯網上半年已獲得一定存量客戶,但客戶留存率、復購率、轉介紹率幾乎沒有。


解決方案:閉環打造 8 步曲:定位-平臺-引流-裂變-成交-復購-轉介紹-循環

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第一階段:定位篇:

1、平臺定位:會員營銷系統。針對上游做扶持、同行做互推、下游做投資、競品做分析

2、人群定位:

客戶是誰?(核心確定人群畫像):直接消費者、終端大客戶(甲方)、B 端客戶:如:經銷商、加盟商;確定購買者的年齡、性別、興趣等

3、產品定位:3 個核心關鍵詞:產品、流量、轉化率。

你的產品有哪些?主要做哪個產品的流量?產品對哪些人有什么價值?所有你要變現都叫產品,找出高利潤、高轉化率的產品。

4、平臺賣點定位:B2B2C 的模式,“供應商→經銷商→消費者”,整合所有供應鏈渠道,包括生產、分銷到終端零售的資源進行全面整合,為商家省去庫存和物流,平臺將幫助商家直接充當賣方角色,把商家直接推到與消費者面對面的前臺,讓生產商獲得更多的利潤,為客戶提供性價比更高的產品。

5、引流渠道定位:

引流思維:找魚塘、造誘餌、設鉤子、群收網,通過線上、線下進行引流。

6、競品分析:

百度指數、七麥數據、微信小程序,找出同行分析平臺運營模式

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第二階段:建平臺:

會員營銷平臺搭建;根據平臺定位來建立會員營銷系統,目的:做為企業通過資源整合及營銷推廣完成“存量找增量再做裂變并形成循環”,即讓消費者成為產品的推廣者,或是利益的分享者。


第三階段:引流、裂變、復購、轉介紹:

一、引流思維:找核心人員;由核心人員來拉新用戶,其實質是用老用戶帶新用戶,所以第一批用戶非常關鍵,是營銷的基礎。通過找魚塘,造誘餌,設鉤子,群收網來達到引流的目的;

1、微信引流:社群營銷、朋友圈營銷、海報、策劃活動(秒殺,送劵,打折,半價,贈送、限時免費等)。

2、抖音引流:企業抖音號、藍 V 認證、抖音信息流。

3、內容引流:以圖文的方式呈現,需要企業有寫作文案的人員。

搜索類:百度、搜狗、神馬,主要目的是搜索結果全是企業正面信息;

問答平臺:知乎、百度知道等。信息流:頭條、大魚號、百家號;

導購類:小紅書、新草等;

本地類:大眾點評、58 同城、美團等;

4、企業門店引流: 掃碼、發圈、線下做活動等等。

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二、從拉新到裂變思維獲取新增用戶-提高活躍度-提高留存率-收入變現-自傳播-再循環。也就是老用戶如何通過技術手段,將產品病毒式推薦給新用戶,達到自傳播。

自傳播的核心是什么?產品本身是否真正滿足了用戶的需求且產生了價值。從自傳播再到獲取新用戶,產品形成了一個螺旋式的上升軌道,用戶群體就可能會產生爆發式增長。

裂變的目的:獲客;

裂變的思路:分享(用 1 個老用戶找來 5-10 個新用戶);

核心要素:種子用戶(老用戶)、福利設計、玩法設計、分享渠道、落地頁路徑;

裂變形式:公眾號文章福利裂變、線上訂單消費后裂變、線下實物產品裂變、二維碼海報裂變、現金紅包裂變;

裂變方式:1、拉新獎勵;(神州專車);2、裂變紅包;收到紅包后再分享給好友,紅包可多次分享,也可以自己領取(美團、餓了么等)3、拼團裂變(拼多多)等等。


裂變的三個成功因素:1、種子用戶的選擇;2、裂變誘餌的投放;3、內容是否足夠吸引力。


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責任編輯:微望客服001
 
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