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【數據分析】企業搜索數據分析 讓咨詢量翻倍的方法

發表時間:2020/10/16   

微望對于數據分析的理解:“不以數據為導向的推廣叫不懂用戶體驗,不以成交為結果的數據分析都叫耍流氓!!!比較多的企業有這樣的疑慮:企業有推廣專員,但并不知道企業推廣區域及來訪咨詢量,也不知道咨詢是從網上來的還是線下來的,有的企業甚至連推廣花了多少費用都不清楚。經常一提推廣就說沒用,花錢沒效果。


企業需要關注的數據分析是哪些?

一、平臺推廣后企業一定要看的 3 張分析表

1、投入產出分析表;需每月分析各平臺投入和產出情況,并做出數據總結報告;分析表內容包括:投入平臺有哪些、各平臺投入費用、流量或點擊數、付費流量成本、咨詢量、付費詢盤轉化率、成交金額、客單價、詢盤成交轉化率;
2、地區投入產出分析表;分析各地區投入費用和咨詢、銷量情況,分析調整地域推廣模式;分析表內容包括:地域、投入付費金額、點擊量、平均點擊價格、咨詢量、付費流量咨詢轉化率、訂單數、銷售額;
3、客戶咨詢統計表;第一:分析用戶搜索詞,根據用戶體驗有效調整和修改平臺;第二:了解客戶情況,如:客戶來自哪里、姓什么、手機多少、公司名稱、所屬行業等;第三:客戶誰在跟進非常重要,如:業務員與客溝通時間,問題是什么,結果是什么,有無再次跟進及跟進時間等(建議企業購買客戶管理系統)。

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二、咨詢量低、沒效果,如何分析?以下分析相信能讓企業咨詢量有所改變
1、分析【數據報告】收集所有咨詢詞,通過后臺關鍵詞工具及 5118.com 找出相關搜索量高的詞;
2、分析關鍵詞進入 PC 及手機端的展示頁,找出跳出率高關鍵詞和頁面;
3、分析賬戶創意標題內容是否與進入的頁面有關聯性(如:問了一圈“移動花箱尺寸}沒廠家做?因為你沒來這家”這種創意標題進入的是廠家頁);
4、分析落地頁是否符合用戶體驗,成交思路是否清晰,有無轉化信號:個人二維碼、電話、qq等(內容突出產品及賣點,不要太華麗,接地氣為好);
5、分析各推廣平臺及各地區投入產出,分析重點流量來源,分析用戶瀏覽軌跡,分析用戶停留時間等。

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責任編輯:微望客服001 

 

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