楊平秀以下簡稱阿秀。一名優秀的湖南女企業家，國內知名的品酒師，現擁有兩家茶酒行的老總，雖與我同齡，但從她身上看到的是她的堅強與執著，十多年來，她用自己堅實的腳步、執著的追求，無怨無悔地實現著自己的人生價值和社會價值。見過她的人沒法想象她曾是開過十多家公司老總，從湖南到廣東再到湖南，她跌倒過，但又重新站起來，與我創業相比，她的付出遠遠超過我。與她攀談，了解她的過去與將來，她現在就只有一個目的，把自己的茶酒行開好！努力和堅持是她現在信念。我相信她會做得更好。

 
以下是這次走訪阿秀公司：享元茶酒行，與阿秀的聊天記錄（只挑了重點）

阿秀：羅老師，做茶與酒的行業網絡營銷好做嗎？能否做商城？

羅老師：的確不太好做了，如果在3年前我可能會讓你做個酒類商城，現在湖南做酒類和茶類的網站有很多，在我了解的學員中就有十幾家在做，而且都已經做了幾年的網絡營銷了。比如：我有一個學員嘉升酒業和你一樣是賣的酒類產品的，幾年前做的網絡營銷，現在在網上銷售量還不錯。但他做的早，有優勢。你現在有哪幾種推廣渠道？

阿秀：線下主要模式還是以老客戶帶新客戶的模式，到門店來品酒，從而購買我的葡萄酒，這是其一；其二是做招商，通過找經銷商的模式批發賣給商家，再銷售到終端。我現在想再走一條渠道就是網絡，但不知道如果定位，從何做起？

羅老師：你說的第一和第二種我感覺這二種方式你還是要持續下去，因為它是你企業生存的根本，網絡只是你另一渠道，只是搞清現在時間和機會我選擇怎樣的方式來打開網絡市場。現在你需要把點做好，再以點再帶面，多去考慮用戶體驗，多做活動多做促銷來吸引客戶。
關于網絡渠道：

1、通過微信：現在比較流行的一種營銷工具，但記住你可以喜歡它，愛上它，但不要去迷信它，建議你可以通過朋友圈的方式來做推廣；第一步你需要把你的成交客戶、意向客戶和潛在客戶進行一個分類，加入到手機通信錄，你可以通過qq通訊錄以及91助手的方式進行導入（記住一定要分好類）；第二步，微信會自帶加好友功能，你可以去點你的客戶加為微信好友，記住不要加太快，太快騰訊會短時間封號；第三步，發文案至朋友圈，千萬別發廣告，你可以根據你的三類客戶喜愛，發他們關注的話題，比如：潛在和意向客戶，你可以發一些酒類常識，酒類笑話，如何做好一個品酒師等等，而成交客戶你可以發一些，最新的葡萄酒新品，促銷及打折等等。最后記住你發這些文案的目的是什么？
如：給客戶好處后，最后加上一句：我親愛的朋友相信看完后你會對這葡萄酒有一個重新的認識，想來品酒及了解更多的酒類知識，請拔打我的電話提前與我預約，我會好安排品酒會沙龍，享元茶酒行歡迎您的到來。電話：18173139965,楊女士。公司地址：長沙開福區湘江北路北辰三角洲奧城D3紫鳳路享元茶酒行。享元茶酒行-你最貼心的品酒顧問。
還有讓客戶自愿轉發才是硬道，廣告會讓客戶更加對你反感。尤其這些客戶基本上是你的真實好友。

2、淘寶；先不要去盲目開店，等有一定基礎在說，現在你要做的就是把你的產品進行嫁接，上網搜尋與你產品有關的淘寶店，與之溝通談合作。最好是用你有特色的產品或者是人家沒有你有的，比如你其中一款紅酒，是全國總代或湖南總代，用這款產品去與店主談，可能成功的機率會高些。

3、b2b平臺；主要目的做招商，但一定要先準備文案和圖片，文案不要太過死板，更不要去發廣告，同樣發經銷商關心的話題。可以用人工方式發布，但先找到你潛在客戶聚集的平臺去發布。方法：在百度搜索“進口葡萄酒”“葡萄酒招商”“葡萄酒批發”等關鍵詞，找出前5頁中出現的b2b平臺，去注冊發布。這樣的方法更有針對性。

阿秀：你剛說的這三種方式的確是我現在可以做的，關于微信我之前也操作過，但沒有你講的這么細，我只是去發一些廣告和促銷，并沒有像你說的那樣，也從來沒有讓客戶去幫我轉發或是留過電話郵箱和自己的茶酒行的地址，有點懺愧。還有其它二種方式，我會在以后的推廣中運用到，感謝你羅老師！

羅老師：應該的，別這么說，做輔導是本來就是我們一項服務。呵呵！

最后給阿秀有幾點建議：
1、關于送禮給客戶；阿秀是個好客之人，但送禮也要送的有價值，沒價值還不如不送。比如：在送禮的盒中加入一個卡片，卡片上留上產品信息，問候，如何食用為最佳，這體現公司專業性，親切感。做好附加值，給客戶留映象，讓其自愿幫你傳播。
2、關于成交客戶；做回訪，定時發郵件，宣傳自己的公司的新品及店內活動，多考慮用戶，服務老客戶比開發新客戶要容易得多。
3、關于電視購物；可以做嘗試，但不可以長久。快樂購可以去試下
4、下步一定做好網上招商，做批發模式，當下你把需要把三件事做的，一、更多的去整合資源做借力；二、客戶轉介紹；三、線下活動的開展。

責任編輯：微望客服001 

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