楊平秀以下簡稱阿秀。一名優(yōu)秀的湖南女企業(yè)家，國內(nèi)知名的品酒師，現(xiàn)擁有兩家茶酒行的老總，雖與我同齡，但從她身上看到的是她的堅強與執(zhí)著，十多年來，她用自己堅實的腳步、執(zhí)著的追求，無怨無悔地實現(xiàn)著自己的人生價值和社會價值。見過她的人沒法想象她曾是開過十多家公司老總，從湖南到廣東再到湖南，她跌倒過，但又重新站起來，與我創(chuàng)業(yè)相比，她的付出遠遠超過我。與她攀談，了解她的過去與將來，她現(xiàn)在就只有一個目的，把自己的茶酒行開好！努力和堅持是她現(xiàn)在信念。我相信她會做得更好。

 
以下是這次走訪阿秀公司：享元茶酒行，與阿秀的聊天記錄（只挑了重點）

阿秀：羅老師，做茶與酒的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷好做嗎？能否做商城？

羅老師：的確不太好做了，如果在3年前我可能會讓你做個酒類商城，現(xiàn)在湖南做酒類和茶類的網(wǎng)站有很多，在我了解的學(xué)員中就有十幾家在做，而且都已經(jīng)做了幾年的網(wǎng)絡(luò)營銷了。比如：我有一個學(xué)員嘉升酒業(yè)和你一樣是賣的酒類產(chǎn)品的，幾年前做的網(wǎng)絡(luò)營銷，現(xiàn)在在網(wǎng)上銷售量還不錯。但他做的早，有優(yōu)勢。你現(xiàn)在有哪幾種推廣渠道？

阿秀：線下主要模式還是以老客戶帶新客戶的模式，到門店來品酒，從而購買我的葡萄酒，這是其一；其二是做招商，通過找經(jīng)銷商的模式批發(fā)賣給商家，再銷售到終端。我現(xiàn)在想再走一條渠道就是網(wǎng)絡(luò)，但不知道如果定位，從何做起？

羅老師：你說的第一和第二種我感覺這二種方式你還是要持續(xù)下去，因為它是你企業(yè)生存的根本，網(wǎng)絡(luò)只是你另一渠道，只是搞清現(xiàn)在時間和機會我選擇怎樣的方式來打開網(wǎng)絡(luò)市場。現(xiàn)在你需要把點做好，再以點再帶面，多去考慮用戶體驗，多做活動多做促銷來吸引客戶。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)渠道：

1、通過微信：現(xiàn)在比較流行的一種營銷工具，但記住你可以喜歡它，愛上它，但不要去迷信它，建議你可以通過朋友圈的方式來做推廣；第一步你需要把你的成交客戶、意向客戶和潛在客戶進行一個分類，加入到手機通信錄，你可以通過qq通訊錄以及91助手的方式進行導(dǎo)入（記住一定要分好類）；第二步，微信會自帶加好友功能，你可以去點你的客戶加為微信好友，記住不要加太快，太快騰訊會短時間封號；第三步，發(fā)文案至朋友圈，千萬別發(fā)廣告，你可以根據(jù)你的三類客戶喜愛，發(fā)他們關(guān)注的話題，比如：潛在和意向客戶，你可以發(fā)一些酒類常識，酒類笑話，如何做好一個品酒師等等，而成交客戶你可以發(fā)一些，最新的葡萄酒新品，促銷及打折等等。最后記住你發(fā)這些文案的目的是什么？
如：給客戶好處后，最后加上一句：我親愛的朋友相信看完后你會對這葡萄酒有一個重新的認識，想來品酒及了解更多的酒類知識，請拔打我的電話提前與我預(yù)約，我會好安排品酒會沙龍，享元茶酒行歡迎您的到來。電話：18173139965,楊女士。公司地址：長沙開福區(qū)湘江北路北辰三角洲奧城D3紫鳳路享元茶酒行。享元茶酒行-你最貼心的品酒顧問。
還有讓客戶自愿轉(zhuǎn)發(fā)才是硬道，廣告會讓客戶更加對你反感。尤其這些客戶基本上是你的真實好友。

2、淘寶；先不要去盲目開店，等有一定基礎(chǔ)在說，現(xiàn)在你要做的就是把你的產(chǎn)品進行嫁接，上網(wǎng)搜尋與你產(chǎn)品有關(guān)的淘寶店，與之溝通談合作。最好是用你有特色的產(chǎn)品或者是人家沒有你有的，比如你其中一款紅酒，是全國總代或湖南總代，用這款產(chǎn)品去與店主談，可能成功的機率會高些。

3、b2b平臺；主要目的做招商，但一定要先準(zhǔn)備文案和圖片，文案不要太過死板，更不要去發(fā)廣告，同樣發(fā)經(jīng)銷商關(guān)心的話題。可以用人工方式發(fā)布，但先找到你潛在客戶聚集的平臺去發(fā)布。方法：在百度搜索“進口葡萄酒”“葡萄酒招商”“葡萄酒批發(fā)”等關(guān)鍵詞，找出前5頁中出現(xiàn)的b2b平臺，去注冊發(fā)布。這樣的方法更有針對性。

阿秀：你剛說的這三種方式的確是我現(xiàn)在可以做的，關(guān)于微信我之前也操作過，但沒有你講的這么細，我只是去發(fā)一些廣告和促銷，并沒有像你說的那樣，也從來沒有讓客戶去幫我轉(zhuǎn)發(fā)或是留過電話郵箱和自己的茶酒行的地址，有點懺愧。還有其它二種方式，我會在以后的推廣中運用到，感謝你羅老師！

羅老師：應(yīng)該的，別這么說，做輔導(dǎo)是本來就是我們一項服務(wù)。呵呵！

最后給阿秀有幾點建議：
1、關(guān)于送禮給客戶；阿秀是個好客之人，但送禮也要送的有價值，沒價值還不如不送。比如：在送禮的盒中加入一個卡片，卡片上留上產(chǎn)品信息，問候，如何食用為最佳，這體現(xiàn)公司專業(yè)性，親切感。做好附加值，給客戶留映象，讓其自愿幫你傳播。
2、關(guān)于成交客戶；做回訪，定時發(fā)郵件，宣傳自己的公司的新品及店內(nèi)活動，多考慮用戶，服務(wù)老客戶比開發(fā)新客戶要容易得多。
3、關(guān)于電視購物；可以做嘗試，但不可以長久。快樂購可以去試下
4、下步一定做好網(wǎng)上招商，做批發(fā)模式，當(dāng)下你把需要把三件事做的，一、更多的去整合資源做借力；二、客戶轉(zhuǎn)介紹；三、線下活動的開展。

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